福州搬家公司内部管理服务要求
福州搬家公司为了能够更好的为客户服务,狠抓质量观,严格规范内部管理,实行军事化体系,对搬家服务提出高标准、高质量的服务要求。
一、主动服务,确保安全。应做到积极主动、一切为客户着想,满足客户所有合理的要求。不损坏、不丢失客户的物品,在装卸和搬家运输途中确保客户物品的安全。
二、轻拿轻放,不磕不碰。对客户的物品要精心爱护,轻拿轻放、不磕不碰。用毡毯将易碎物品、家具、家电等包裹隔开。
三、贵重物品,加倍精心。运用合理的技术加班精心地为搬家客户的贵重物品,如钢琴、电脑、家用电器等进行搬运。
四、合理码放,车辆满载。合理码放客户的物品,在不违反交通法规和保证安全的前提下,做到车辆满载、安全行车。
五、准确高效,路线合理。在不违反交通法规的前提下,按照客户的要求安排行车路线,客户无要求或不清楚路线时,应按最佳路线行驶。
六、着装整齐,文明礼貌。福州搬家公司搬运工人应统一穿着印有公司标志的工作服,带班组长佩戴组长标志;对客户用语文明,礼貌待人。